Ofte stilte spørsmål

Vi aksepterer Visa, Mastercard, MobilePay og ViaBill. Med ViaBill kan du dele betalingen opp i rentefrie rater over opptil 24 måneder.

Ja, kontakt oss snarest på info@organicsleep.dk. Hvis bestillingen ennå ikke er sendt, kan vi endre eller kansellere den uten ekstra kostnader.

Ja, du mottar automatisk en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen din er fullført. Sjekk eventuelt spam-mappen din hvis du ikke finner den.

Ja, vi tilbyr EHF-fakturering og andre bedriftsløsninger. Kontakt oss på info@organicsleep.dk for å høre mer om våre B2B-betingelser.

Fraktprisen avhenger av produktets størrelse. Mindre pakker sendes fra 199 kr., mens større møbler som sengerammer leveres fra 499-699 kr. med hjemlevering.

De fleste produkter på lager leveres innen 2–5 virkedager. For spesialproduserte varer kan leveringstiden være 3–6 uker. Du får alltid informasjon om forventet leveringstid ved bestilling.

Ja, vi leverer til hele Danmark inkl. Bornholm. Vi tilbyr også levering til utvalgte europeiske land – kontakt oss for et tilbud.

Ja, du mottar et sporingsnummer på e-post når bestillingen din er sendt. Du kan spore pakken direkte hos transportøren.

Ja, du har 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen din. Varen skal returneres i samme stand som den ble mottatt.

Returkostnaden avhenger av varens størrelse. For mindre pakker er gebyret 49 kr, mens større møbler koster 499 kr å returnere.

Spesialtilpassede varer er unntatt fra angreretten. Bestillingen blir bindende 24 timer etter at ordren er bekreftet.

Kontakt oss på info@organicsleep.dk med ditt ordrenummer, så sender vi deg en returetikett og veiledning.

Vi arbeider primært med naturlige materialer som massiv eik, valnøttre og bøk. Madrassene og overmadrassene våre er produsert med naturlateks, ull og bomull.

Ja, bærekraft er en kjernekompetanse for oss. Vi velger FSC-sertifisert tre, naturlige fyllmaterialer og produserer med fokus på holdbarhet, slik at møblene dine varer i mange år.

Mange av produktene våre kan spesialfremstilles i andre mål. Kontakt oss med dine ønsker, så finner vi den beste løsningen.

Vi har utarbeidet detaljerte vedlikeholdsveiledninger for alle våre produktkategorier. Besøk vår guide-seksjon for tips og triks.

Prøvetiden gjelder for madrasser og overmadrasser. Du kan prøve produktet i opptil 30 netter, og hvis det ikke passer deg, kan du bytte til en annen modell eller returnere det mot et gebyr på 499 kr.

Ja, alle produkter har minimum 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. I tillegg tilbyr vi utvidet garanti på utvalgte produkter.

Kontakt oss innen 48 timer med bilder av skaden og din ordrebekreftelse. Vi sørger for en rask løsning – enten reparasjon, ombytte eller refusjon.

Vi har utarbeidet detaljerte vedlikeholdsveiledninger for alle våre produktkategorier. Besøk vår guide-seksjon for tips og triks.

Vår kundeservice er åpen på hverdager fra 10.00 til 15.00. Du kan alltid skrive til oss på info@organicsleep.dk, og vi svarer innen 24 timer.

Vi har adresse på Løgstørvej 20, 9600 Aars. Kontakt oss vennligst på forhånd for å avtale et besøk, slik at vi kan sikre at det er en medarbeider klar til å hjelpe deg.

Vi arbeider primært online, men du er velkommen til å kontakte oss for å avtale en fremvisning av utvalgte produkter på vår adresse.