Cookies- och integritetspolicy
Integritetspolicy
Organic Sleep driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en kurerad köpupplevelse (”tjänsterna”). Organic Sleep drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller en annan transaktion med hjälp av tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy ska denna integritetspolicy gälla avseende insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.
Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter, såsom det beskrivs i denna integritetspolicy.
De personuppgifter vi samlar in eller behandlar
När vi använder uttrycket ”personuppgifter” avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som har samlats in anonymt, eller som har anonymiserats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive härledd information från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning:
- Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn samt adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
- Finansiella uppgifter, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, betalkortsuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
- Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
- Transaktionsuppgifter, inklusive de varor du tittar på, lägger i din kundvagn, lägger till på din önskelista eller köper, returnerar, byter eller annullerar, och dina tidigare transaktioner.
- Kommunikation med oss, inklusive den information du inkluderar i din kommunikation med oss, t.ex. när du skickar en fråga till kundtjänst.
- Enhetsuppgifter, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
- Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med tjänsterna, såsom hur och när du interagerar med eller navigerar i tjänsterna.
Källor till personuppgifter
Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:
- Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt ger oss dina personuppgifter.
- Automatiskt via tjänsterna, inklusive från din enhet, när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande tekniker.
- Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi använder dem för att aktivera vissa tekniker, och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
- Från våra partners eller andra tredje parter
Så här använder vi dina personuppgifter
Beroende på hur du interagerar med oss, eller vilka av tjänsterna du använder, kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:
Leverera, skräddarsy och förbättra tjänsterna
Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig, inklusive för att uppfylla vårt avtal med dig, för att behandla dina betalningar, för att förbereda dina beställningar, för att komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, för att skicka meddelanden till dig i samband med ditt konto, för att behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, upprätthålla och på annat sätt administrera ditt konto, för att hantera leveranser, för att möjliggöra eventuella returer och byten, för att du ska kunna skriva recensioner och för att skapa en anpassad köpupplevelse för dig, såsom att rekommendera produkter relaterade till dina köp.
Marknadsföring och annonsering
Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsföring, annonser och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt till i din kundvagn och annan aktivitet på tjänsterna.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier
Vi använder dina personuppgifter för att godkänna ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, undersöka eller ingripa mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och säkra våra tjänster.
Kommunikation med dig
Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport till dig, för att svara dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Juridiska skäl
Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning eller svara på en giltig juridisk process, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller offentliga myndigheter, för att undersöka eller delta i förberedelser av en civilprocess, potentiella eller faktiska rättegångar och för att verkställa eller undersöka potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.
Så här lämnar vi ut personuppgifter
Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål, som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:
- Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, förberedelse och leverans).
- Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonser till dig.
- När du ber om, begär av oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter.
- Med våra anslutna företag eller på annat sätt inom vår koncern.
- I samband med en affärstransaktion som t.ex. en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga juridiska skyldigheter, för att verkställa alla tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Förhållandet till Shopify
Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna i syfte att tillhandahålla tjänsterna till dig och förbättra dem. Information du skickar till tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan befinna sig i andra länder än där du bor, i syfte att tillhandahålla tjänsterna till dig och förbättra dem.
För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa förbättrade Shopify-funktioner som införlivar data och information från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra butiksägare och med Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter kan du besöka Shopifys integritetspolicy.
Tredjepartswebbplatser och -länkar
Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser.
Barns data
Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller förmyndare till ett barn som har gett oss sina personuppgifter, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.
Säkerhet och lagring av dina uppgifter
Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom är informationen du skickar till oss eventuellt inte säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.
Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, t.ex. om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänster till dig, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.
Dina rättigheter och valmöjligheter
Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som anges nedan, i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de gäller endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avvisa din begäran, i den utsträckning lagen tillåter det.
- Rätt till åtkomst/kunskap – Du kan ha rätt att begära att få åtkomst till de personuppgifter som vi har om dig.
- Rätt till radering – Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse – Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
- Rätt till överföring – Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig, och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
- Hantering av kommunikationspreferenser – Vi kan skicka dig reklammejl, och du kan när som helst avregistrera dig från att ta emot dessa genom att använda den avregistreringsmöjlighet som finns i våra mejl till dig.
Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du dessutom utöva följande rättigheter:
- Invändning mot behandling och begränsning av behandling – Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.
- Återkallelse av samtycke – Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter, har du rätt att återkalla detta samtycke. Återkallelse påverkar inte lagligheten av behandling baserad på ditt samtycke före återkallelsen.
Klagomål
Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter, ska du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.
Internationella överföringar
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien, kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller eventuella motsvarande avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, om inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att visa ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller lagstiftande skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och meddelar dig, såsom det krävs enligt tillämplig lag.
Kontakt
Om du har frågor om vår integritetspolicy eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, ska du kontakta oss:
Enligt tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.