Reklamation
Du har 2 års reklamationsrätt på alla varor köpta hos Organic Sleep. Här kan du läsa om dina rättigheter.
Reklamationsrätt (2 år)
Du har 2 års reklamationsrätt i enlighet med konsumentköplagen vid material- och fabrikationsfel.
Du måste reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom 2 månader anses alltid som i rätt tid.
Mottagande av skadade varor
Är emballaget skadat bör du kvittera med förbehåll.
Synliga skador ska anmälas omedelbart. Dolda skador ska meddelas senast 24 timmar efter leverans.
Vid reklamation ska du skicka in bilder samt orderbekräftelse.
Massivt trä
Produkter i massivt trä är unika. Variationer i ådring, kvistar, sprickor och naturliga hål förekommer och betraktas inte som fel. Bilder är vägledande, och variationer utgör inte en reklamation.
Utökad garanti
Vi erbjuder utökad garanti på utvalda produkter. Eventuell garanti framgår av den enskilda produktsidan.
Kontakta oss vid reklamation
Har du en reklamation är du välkommen att kontakta oss via mail. Beskriv felet och bifoga gärna bilder samt din orderbekräftelse, så kan vi snabbt hjälpa dig vidare.
